Primarul municipiului Chișinău, Ion Ceban, a atras atenția asupra modului în care autoritățile gestionează incidentele cu impact public și a declarat că informarea populației lasă mult de dorit. Într-o conferință de presă, el a subliniat că lipsa de comunicare clară, întârzierea transmiterii informațiilor și apariția unor mesaje contradictorii creează confuzie și scade încrederea cetățenilor în instituțiile responsabile.
Edilul a menționat că în mai multe situații recente – intervenții de urgență, accidente majore, dezastru urban ori suspiciuni de corupție – zona capitalei a rămas fără răspuns coerent și prompt din partea autorităților. El a spus că „oamenii merită să știe ce se întâmplă, cum se acționează și care este riscul real”, iar în lipsa acestui cadru, speculațiile și dezinformarea devin predominante.
Ceban a cerut responsabililor de la Primărie, Prefectură, Direcția Situații Excepționale și Poliție să elaboreze împreună un sistem de alertare și informare rapidă a publicului, care să includă notificări prin sms/ro-alert, actualizări pe site-urile oficiale și cooperare cu mass-media. Primarul a subliniat că „nu este suficient să intervenim – trebuie să comunicăm corect, transparent și imediat”.
El a precizat că municipalitatea are majoritatea resurselor și capacității de a reacționa, dar lipsește funcționalitatea unei infrastructuri informaționale integrate, care să coordoneze mesajul către cetățean. „Nu putem avea situații în care o zonă din oraș este în pericol și oamenii află de pe rețele sociale, nu de la autorități”, a adăugat Ceban.
Edilul a avertizat că situația va fi monitorizată și că municipalitatea va cere evaluarea performanței în comunicare a instituțiilor implicate în gestionarea situațiilor de risc. Ajustarea procedurilor de informare publică va face parte din prioritatea sa pentru anii următori.
