Compania de stat Energocom s-a adresat consumatorilor câteva zile după ce au început să apară facturi noi, iar unii au observat că plățile făcute anterior — în avans — nu sunt reflectate imediat. Conducerea spune că nu trebuie să existe îngrijorări: toate aceste sume vor fi incluse în factura aferentă lunii octombrie.
Schimbarea vine în contextul în care, din 1 septembrie 2025, Energocom a preluat rolul de furnizor de gaze naturale de la Moldovagaz, ca parte a procesului de reorganizare a sectorului energetic. Procesul de tranziție tehnică a impus integrarea datelor contabile și de plată între cele două companii.
Oficialii afirmă că motivele întârzierei apariții a sumelor plătite în avans se datorează sincronizării sistemelor informatice și internaționalizării datelor istorice. În cooperare cu Moldovagaz, echipele lucrează pentru ca până la finalul lunii să fie asigurată corectitudinea tuturor facturilor și a evidențelor.
Noile facturi vor fi emise cu un design revizuit și vor fi distribuite consumatorilor prin poștă, email sau alte modalități convenționale, așa cum se practică în general. Consumatorii sunt sfătuiți să verifice facturile din octombrie și să compare soldurile și plățile efectuate anterior.
Această clarificare este importantă pentru evitarea panicii sau suspiciunilor că s-ar pierde bani în procesul de tranziție. Energocom subliniază că nu apare nicio sumă „dispărută” — doar procesul de includere se desfășoară etapizat.
